Assistance

Assistance

Afin de garantir un fonctionnement optimal des installations à haute technologie, BTS Biogas accorde une très grande importance au service d'assistance. Une équipe d'experts biologistes et de techniciens est à disposition de la clientèle 24 heures sur 24. Grâce à la position stratégique de l'entrepôt, les pièces de rechange peuvent être livrées et montées rapidement.

Grâce à la technologie sophistiquée du BIOaccelerator, les installations existantes peuvent être mises à niveau et révisées dans les meilleurs délais. Nous serons heureux d’être à votre disposition si vous avez des questions ou besoin d’aide. Au module de contact.

Grâce à notre réseau de partenaires professionnels, nous pouvons assurer notre service d’assistance associé au montage et à la maintenance d'une installation de biogaz de façon rapide et économique.


Service d'assistance technique

Service d'assistance technique

Service d'assistance technique - notre équipe
Service d'assistance technique - notre équipe

Nos experts veillent à une mise en service sûre, à une maintenance régulière, à des inspections électriques et au contrôle de l'huile. De cette façon, la durée d’immobilisation est réduite au minimum et une disponibilité élevée est garantie. C’est pourquoi BTS Biogas garantit une charge de 8 000 heures/an à pleine charge.

Le service tous azimuts vous garantit un profit maximal pour des conditions biologiques et techniques optimales et une sécurité de service élevée. Le client peut compter sur une équipe de monteurs professionnels disponibles sur place dans le plus bref délai. Tout cela grâce à B.T.S.® Biogas - votre partenaire de service avec une expérience pluriannuelle dans le secteur du biogaz.


Nos services

Nos services en détail

Service
  • Gestion du substrat et de la matière première 
  • Gestion de la qualité: tests, interventions de maintenance et réparations de façon continue
  • Assistance biologique complète avec acquisition d'excipients favorisant la fermentation 
  • Gestion des propriétés 
  • Maximisation du rendement garantie par une grande disponibilité 
  • Surveillance de la biologie du processus 
  • Sécurité des coûts grâce à des rapports contractuels 
  • Calcul d'adaptation en cas de modification des excipients

Service d'assistance personnalisé

Service d'assistance personnalisé

Qu'il s'agisse d'un contrat « Full Service » ou de simples commandes ou de la maintenance de base – le personnel de notre service d'assistance vous assiste à tous les moyens. 

Nous vous offrons la possibilité de contrôler votre budget et votre temps de façon souple. Si vous voulez, vous pouvez effectuer de vous-même la maintenance de l'installation et nous contacter, en cas de panne, par téléphone ou par l'intermédiaire du service d'assistance en ligne. Autrement, vous pouvez confier la maintenance complète aux experts de BTS Biogas. Nous offrons un service d'assistance non-stop avec une maintenance régulière et le remplacement des pièces de rechange. Une équipe est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Grâce à la disposition stratégique de nos entrepôts, nous pouvons garantir une fourniture rapide et aisée des pièces de rechange pour les installations.


Nos services d’optimisation

  • Full Service

    Assistance complète pour la biologie, la technique et l’automation dans les pays où l'assistance est active

    • Garantie de production électrique à plein regime de 8.000 heures/an minimum
    • Service d'intervention dans un délai de 24 heures, 7 jours par semaine
    • Assistance téléphonique 24/24
    • Contrôle constant du système des alarmes
    • Analyse biologique des substrats de la ration
    • Maintenances planifiées
    • Remplacement des consommables
    • Interventions préventives
    • Documentation complète des interventions

  • Biologie

    Optimisation de l'alimentation et de l'efficience biologique des digesteurs

    • Avec dinaMETAN, évaluation intégrée de tous les paramètres afin de maximiser l'efficience biologique et de réduire au maximum les frais d'alimentation et de gestion de l'installation
    • Assistance et optimisation avec un biologiste dédié
    • Visite mensuelle des installations et rapport trimestriel
    • Avec NIRS (Spectromètrie en Proche Infra Rouge), mesure de 22 paramètres des produits (MS, Morg S, amidon, protéines, sucres, graisses, NDF, ADF, ADL)
    • Analyse des sous-produits
    • Calcul des rendements basé sur pFOM (Masse organique potentiellement fermentescible)
    • Détermination du pH, conductivité électrique et potentiel REDOX
    • Recherche de produits métaboliques comme les acides gras volatils
      (acide acétique, acide propionique, acide butyrique, ...)
    • Détermination de l'ammonium et de l'ammoniac
    • Détermination de micronutriments
    • Fourniture ciblée de micronutriments, sels et additifs
    • Étalonnage et maintenance programmée du système d'analyse du biogaz

  • Technique et Automatisme

    Intervention rapide sur tous les éléments fonctionnels de l'installation

    • Service d'intervention dans un délai de 24 heures, 365 jours par an
    • Assistance téléphonique 24h/24h
    • Suivi des installations 24h/24h
    • Mise à jour et interventions sur le logiciel à distance
    • Banque de données de toutes les variables des installations
    • Inspection périodique effectuée par des techniciens spécialisés
    • Gestion des interventions avec émission de bordereaux et gestion de la priorité des alarmes
    • Entrepôt de pièces de rechange
    • Véhicules équipés
    • Documentation complète des interventions



Service

Service

New American Shareholders in BTS Biogas

US Investor Group Acquires Large Minority Stake
PRESS RELEASE »

  • GTS Syngas
  • TS energyGROUP